认入口
首页顶部挂着当日状态，绿色标记出现，说明今天的内容已经在位上。
打开首页新访客常见说明
第一次来，三分钟找到您要的那条通道
PG游艺的查询入口每天 09:00 前完成更新，七类榜单每周一汇总一次。第一次来不用记流程，跟着下面三步走一遍，把页面存下来，以后回来都能接上最近的记录。
- 09:00每日更新截止
- 周一七类周报发布
- 12 个月记录可自查
三步上手
跟着走一遍，往后每次回来只需三十秒。
常见问题
点开一条看答案，同一时间只展开一条，看完直接收起。
更新节奏
每天几点更新？
查询通道每天 09:00 前完成当日更新，全年保持同一节奏。您早上打开就能看到当天内容，不必等到中午再回来看一次。
周末和节假日照常吗？
照常。周末与法定假日按同一时间点完成，您在休息日打开，同样能看到当天的通道状态与分类索引。
周一发布什么？
上一周的七类榜单记录。312 期周报按同一格式连续发布，您可以在更新公告页按周次一页页往前翻，也可以直接筛期号。
以前的记录能查多久？
最近 12 个月的公告与榜单记录支持自查。更早的内容按五类归档留在公告页，需要时用过滤框输关键词缩小范围即可。
检索与分类
七类怎么选？
先看综合热度与更新节奏，快速判断哪些通道值得跟；再按您的关注点切到通道稳定或检索效率。七类编号在查询通道页固定不变。
三种查找方式差别在哪？
分类检索按类型找，时间归档按周次找，关键词过滤按名字找。三种可以叠加使用，清空过滤框就回到全部结果。
关键词搜不到怎么办？
换成分类名或期号再试一次；仍然没有结果，就到更新公告页按五类归档翻找。两条路都落空，把关键词和截图发到客服邮箱。
记录自查
上个月的记录在哪里查？
进查询通道页选定分类，再按月份筛一次即可。回访自查入口保留最近 12 个月，点开条目能看到当期的说明与状态。
12 个月归档怎么翻？
公告页按五类归档，每期带期号与相对时间，最新的排在最前。要找某一段内容，直接在过滤框输期号比逐页翻更快。
记录和当期公告对不上怎么办？
把期号、分类名和截图一起发到 kefu@pg-queryhub.com.cn，工作日 9:00-18:00 内有专人跟进，平均 4 小时内首次响应。
反馈与联系
咨询前要准备什么？
期号或分类名、出问题时的页面截图、使用的设备类型。三项备齐，多数问题一次回复就能说清，不用来回追问。
多久有人回？
工作日 9:00-18:00 内提交，平均 4 小时内首次响应。周末与节假日提交的，顺延到下一个工作日优先处理。
哪些走邮件、哪些打电话？
带截图和期号的问题，走 kefu@pg-queryhub.com.cn 说得更清楚；只想确认入口现在通不通，拨 400-2804-1988 最快。
七类名词小词典
十秒判断您该看哪一类，不必七类全翻。
- 综合热度
- 一段时间里被最多人关注的通道。第一次来没方向，从这里挑最快。
- 更新节奏
- 每条通道的更新是否稳定，按日更新的通道会单独标出来。
- 通道稳定
- 入口能不能正常打开。出现打不开的情况，这一类最先反映出来。
- 检索效率
- 从进页面到找到目标要花多久，数值越小越好用。
- 公告完整
- 当期公告是否配套齐全，版本迭代说明也算在里面。
- 分类清晰
- 七类之间的划分是否好辨认。挑不到合适的，先看这一类。
- 访客反馈
- 其他访客提过什么问题、处理得怎么样，看这里心里有底。